구독료가 두 번 청구된 것을 발견하시면, 다음 단계를 따라 문제를 해결해 주세요:
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청구 내역 확인: 은행이나 신용카드 명세서 또는 앱 스토어의 구매 내역을 다시 확인하여 두 번 청구된 사실을 확인하세요.
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고객 지원팀에 연락: 거래에 대한 세부 정보(날짜 및 금액, 계정 ID 등)를 제공하여 빠르게 문제를 해결할 수 있도록 도와주세요.
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환불 절차: 두 번 청구된 것이 확인되면, 오류 거래에 대한 환불을 즉시 진행합니다.
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향후 문제 방지: 원인을 조사하고 향후 발생 가능성을 방지하기 위한 조치를 취할 것입니다.
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Cloudbric VPN 고객 지원팀은 언제든지 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.
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